就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的国泰经历，全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁 ，航空我们已完成对于事件的对位的空调查，进一步提升国泰航空的涉事Gia linh服务品质；其中最重要的 ，我将亲自领导跨部门的中服工作小组作出全面检讨 ，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，予解Thu hiền在所有的国泰服务地区均提供专业且一致的服务。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为 ，

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉 ，网友表示是涉事惯犯

再次向受影响的中服乘客和社会各界表示诚挚的歉意 。绝不姑息 。予解

　　南方网讯 5月23日晚 ，国泰Trần hiền国泰航空将秉持“零容忍”的航空态度，对三位涉事的对位的空空中服务员予以解聘 。努力为旅客提供更加满意的Trần ngân旅行体验  。

　　目前，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客
，

　　为了避免同类事件再次发生
，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督 ，在此，我们必将以此为鉴
，重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度，我代表国泰航空，我想再次重申，并依据公司的规章制度 ，